10月30日至11月1日，陜旅集團華清宮宣教部代表受邀前往桂林陽朔，為全國首部“山水實景演出”《印象·劉三姐》，進行服務(wù)素質(zhì)提升專題培訓(xùn)。通過系列化的課程、個性化的服務(wù)、專業(yè)化的保障滿足了學(xué)員對服務(wù)禮儀、心態(tài)管理、職業(yè)規(guī)劃、工作技能等方面的需要，得到了廣泛好評。《印象·劉三姐》相關(guān)負責人表示“加強心態(tài)管理是積極工作的方法，規(guī)范標準禮儀是熱情服務(wù)的基石，提升職業(yè)素養(yǎng)是個人成長的歸宿。此次培訓(xùn)交流更是奏響了秦桂兩地美美與共的新樂章�！�

　　近年來，我國文化和旅游事業(yè)取得歷史性的成就，陜西省更是著力于打造萬億級文旅產(chǎn)業(yè)集群。華清宮宣教部始終積極響應(yīng)政府號召，站在文旅行業(yè)的第一線，圓滿完成數(shù)十次國家領(lǐng)導(dǎo)人、各國元首等重要講解接待工作，擴大中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化影響力，獲得“全國百佳班組”“全國巾幗文明示范崗”“陜西省夢桃式先進班組”等榮譽稱號。

　　為不斷滿足人民群眾對美好生活的需要，填補行業(yè)內(nèi)人才缺口。華清宮以宣教部成員為班底打造華清宣講團，開發(fā)了一系列特色培訓(xùn)課程，不僅為國家電網(wǎng)、陜煤集團、政務(wù)中心等本地企業(yè)、組織進行授課，還將華清力量輸送到榆林、安康、貴陽、三亞、濟南等地，助力全國培訓(xùn)市場良性發(fā)展，發(fā)出陜西“最強音”。

　　華清宮宣教部堅持“以賽促練，以賽促訓(xùn)，以賽促學(xué)”的方針，積極參與行業(yè)內(nèi)各級比賽。賽場英姿見真才實學(xué)，碩果累累展華清風貌，曾獲中共中央宣傳部“金牌講解員”、國家文化和旅游部“全國紅色旅游五好講解員”、中國旅游協(xié)會“新時代旅游業(yè)女性榜樣金牌講解”等稱號。培養(yǎng)出一批具有新時代匠人精神、過硬專業(yè)能力的宣教人才。

　　守文化之正，創(chuàng)時代之新。2024年，華清宮在西安、廣州、南京、鄭州、成都、長沙等地舉行十余次推介活動。宣教部講解員化身“最美”推介官，將三秦雅音、盛唐風貌重現(xiàn)于全國各地。在抖音、視頻號等新媒體平臺，講解員精心制作《有聲博物館》《跟著主播游陜西》等文化宣傳系列視頻與《楊小花的奇異之旅》趣味短劇，迎合市場多元需求，觀眾無論身處何方，都能觸摸到華清故事、華清風貌、華清精神。

　　隨著各地對“外國人過境免簽政策”的廣泛響應(yīng)，越來越多的國際友人來到西安感受源遠流長的華夏文明。華清宮宣教部作為對外交流的窗口，為積極建設(shè)國際化一流景區(qū)，聘請數(shù)名外籍講解員。在順應(yīng)市場需要的同時遴選優(yōu)秀人才代表加入“金鑰匙國際聯(lián)盟”，將華清宮“游客就是我的家人”與金鑰匙“先利人，后利己”的服務(wù)理念內(nèi)化于心，主動迎合時代發(fā)展，樹立旅游服務(wù)行業(yè)新標桿。

　　華清宮景區(qū)是我國首批“5A”級旅游景區(qū)、全國重點文物保護單位、國家級文化產(chǎn)業(yè)示范基地、愛國主義教育示范基地。宣教部是景區(qū)宣傳、教育功能的前沿陣地，發(fā)揮著至關(guān)重要的引領(lǐng)示范作用。宣教部將堅持以文塑旅、以旅彰文的路線，梳理華清歷史、沉淀華清文化、深耕華清品牌、傳播華清精神，推動中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化創(chuàng)造性轉(zhuǎn)化、創(chuàng)新性發(fā)展，賦能全國文旅行業(yè)守正創(chuàng)新、奮楫揚帆。(記者 賀桐)

責任編輯：王雨蜻