5月6日,西安碑林博物館發(fā)布全面開放門票價(jià)格的公告提到:自 2025年5月12日起,除政策性免票外,門票價(jià)格不分淡旺季,統(tǒng)一按全票85元/人次,半票42元/人次執(zhí)行,執(zhí)行期2年,引發(fā)了不少市民游客的關(guān)注和討論。對此,碑林博物館工作人員解釋稱,目前10元/人次的票價(jià)屬于博物館改擴(kuò)建期間的惠民票,此次調(diào)整并非漲價(jià)。之前65元/人次的票價(jià)僅為舊館區(qū)的票價(jià),即將施行的85元/人次的票價(jià)則是擴(kuò)大之后完整館區(qū)的票價(jià)。
事實(shí)上,關(guān)于博物館、景區(qū)門票價(jià)格調(diào)整引起熱議的情況早有先例。此前,香港故宮文化博物館宣布,自2024年8月15日起調(diào)整“指定時(shí)段標(biāo)準(zhǔn)門票”價(jià)格,從港幣60元上漲至70元,半價(jià)特惠門票為港幣35元;河南開封萬歲山武俠城景區(qū)決定自2025年10月1日起調(diào)整門票價(jià)格,全價(jià)票由80元/人次調(diào)整為100元/人次;湖南湘西鳳凰古城多次調(diào)整門票價(jià)格……在近年來旅游熱的背景下,博物館、景區(qū)等場所常被大眾期待免費(fèi)或低價(jià)開放,相關(guān)場所門票價(jià)格上漲、回調(diào)很容易被誤解為過度商業(yè)化行為,因而面對更多輿論壓力。由于信息不對稱,這些場所門票價(jià)格“怎么漲”與“為什么漲”等問題往往被忽視了。
從博物館、景區(qū)可持續(xù)發(fā)展的角度看,場所的運(yùn)維需要大量的人力、物力、財(cái)力投入,特別是在場館需要持續(xù)改擴(kuò)建,基礎(chǔ)設(shè)施有待完善的情況下,如果門票價(jià)格長期難以覆蓋成本,很有可能導(dǎo)致服務(wù)質(zhì)量下降、資源過度損耗、安全隱患增加等情況出現(xiàn)。因此,博物館、景區(qū)在合理范圍內(nèi)調(diào)價(jià),符合覆蓋運(yùn)營成本的市場邏輯。但關(guān)鍵是要讓價(jià)格調(diào)整建立在理性論證之上,要說清楚調(diào)價(jià)原因與依據(jù),獲得市民游客的理解和認(rèn)同,保障其權(quán)益,讓其不再談“漲價(jià)”色變。
在各場所“漲價(jià)有理”的基礎(chǔ)上,如何在公益和市場化中找到平衡點(diǎn),也是一個(gè)值得思考的問題。長安十二時(shí)辰主題街區(qū)不斷豐富沉浸式業(yè)態(tài),構(gòu)建全時(shí)段消費(fèi)生態(tài),拉動(dòng)游客二次消費(fèi);遼寧天橋溝景區(qū)依托豐富的自然資源,開發(fā)彩虹喊泉、高山花田等體驗(yàn)互動(dòng)項(xiàng)目;瘦西湖風(fēng)景區(qū)打造小劇場演藝集聚區(qū),推出門票與小劇場演出套票……各地景區(qū)都在嘗試結(jié)合自身文化特色,努力提高景區(qū)的綜合附加值,擺脫門票經(jīng)濟(jì),讓市民游客感到物有所值。只有遵循市場經(jīng)濟(jì)規(guī)律合理動(dòng)態(tài)定價(jià),根據(jù)個(gè)性化需求調(diào)整運(yùn)營策略和服務(wù)內(nèi)容,博物館、景區(qū)才會進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益和社會效益雙豐收,助推旅游市場良性發(fā)展。 (晉鈺佳)
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